Prérequis

Avoir les connaissances de base du fonctionnement des entreprises, des organisations. Avoir une bonne maîtrise de la langue française à l'écrit et à l'oral.

Objectifs

Au terme de la formation vous serez capable de :
  - Vous positionner pleinement dans votre fonction d’assistante
  - Jouer le rôle d’interface entre les différents interlocuteurs internes et externes
  - Connaître et appliquer les attitudes efficaces pour bien communiquer
  - Appliquer des outils et des méthodes pour optimiser votre efficacité personnelle et collective